Politika privatnosti
Poslednje izmene: januar 2026.
Alpina rent poštuje privatnost svojih korisnika i obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i opštim principima GDPR-a.
1. Rukovalac podacima
Rukovalac podacima je Alpina rent, Banjalučka 10, 11010 Beograd, PIB 114849284, MB 67901584. Kontakt za pitanja u vezi sa privatnošću: dragan97jankovic@gmail.com, tel. 065 9191 296.
2. Podaci koje prikupljamo
Prilikom rezervacije prikupljamo: ime i prezime, email, broj telefona, datum rođenja, broj vozačke dozvole, godine vozačkog staža, lokacije i datume zakupa, adresu za dostavu (opciono) i podatke o odabranim dodacima.
Prilikom kreiranja naloga dodatno se čuva email i lozinka (u šifrovanom obliku).
Automatski se prikupljaju osnovni tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i pregledača, jezik, vreme posete.
3. Svrhe obrade i pravni osnov
Izvršenje ugovora o zakupu vozila i predugovorne radnje (rezervacija, ponuda) — pravni osnov: izvršenje ugovora.
Komunikacija sa korisnikom (potvrda, obaveštenja o statusu) — pravni osnov: legitimni interes i izvršenje ugovora.
Ispunjenje zakonskih obaveza (računovodstvo, poreske obaveze, zahtevi nadležnih organa) — pravni osnov: zakonska obaveza.
Marketing i obaveštenja o pogodnostima — samo uz izričitu saglasnost korisnika, koju možete povući u svakom trenutku.
4. Rok čuvanja
Podaci o rezervacijama i ugovorima čuvaju se najmanje 5 godina zbog računovodstvenih i poreskih propisa.
Podaci obrađivani na osnovu saglasnosti (marketing) čuvaju se do povlačenja saglasnosti ili prestanka svrhe.
Tehnički (logs) podaci se čuvaju kratkoročno, obično do 12 meseci.
5. Prosleđivanje podataka
Podaci se ne prodaju trećim licima. Delimo ih samo sa obrađivačima koji nam pomažu u pružanju usluge: pružalac hosting i platforme (Lovable Cloud), pružalac email servisa (za slanje potvrda), servis za obradu plaćanja (na preuzimanju), osiguranje i asistencija na putu.
Podatke možemo dostaviti nadležnim organima (policija, tužilaštvo, sud, poreska uprava) kada je to zakonom propisano.
6. Kolačići
Sajt koristi kolačiće u kategorijama: neophodni (uvek uključeni), analitika i marketing (opciono). Detalje i kontrole imate u banneru za kolačiće — možete ga ponovo otvoriti klikom na „Upravljaj kolačićima“ u podnožju.
7. Vaša prava
Imate pravo na: pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje („pravo na zaborav“) u zakonom dozvoljenim slučajevima, ograničenje obrade, prigovor na obradu, prenosivost podataka i povlačenje saglasnosti.
Zahtev možete poslati na email dragan97jankovic@gmail.com. Odgovor dobijate najkasnije u roku od 30 dana.
Ukoliko smatrate da su vam prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije (www.poverenik.rs).
8. Sigurnost i izmene
Primenjujemo tehničke i organizacione mere za zaštitu podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati — najnovija verzija je uvek dostupna na ovoj stranici.